Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Dies gilt auch für die hierin genannten Preise. Bei einer Seminarbuchung gilt die Fassung zum Stand der verbindlichen Buchung. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Soweit zulässig (z.B. unter Kaufleuten) gilt als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diesen Geschäftsbedingungen unterfallende Verträge das jeweilige für unseren Sitz zuständige Gericht. Wir sind jedoch berechtigt, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

 

Weiterbildung

Seminarbuchung:
Ab dem 01.06.2022 werden Seminarbuchungen ausschließlich über das Web-Portal entgegengenommen. Bei jeder Anmeldung werden Ihnen die voraussichtlich anfallenden Seminarkosten wie ggfs. auch zusätzlich anfallende Tagungs- und Hotelkosten vor der Buchung angezeigt. Es ist nicht auszuschließen, dass die tatsächlich anfallenden Gesamtkosten von diesen voraussichtlichen Kosten abweichen. Daher übernehmen wir diesbezüglich keine Gewähr. Erst durch Ihre Bestätigung zur kostenpflichtigen Buchung ist die Anmeldung abgeschlossen. Ab diesem Zeitpunkt gelten unsere Stornierungsregelungen.
Bitte beachten Sie, dass Übernachtungswünsche bis lediglich 5 Wochen vor Anreise kostenfrei erfolgen können. Nach dieser Frist können Änderungen vorgenommen werden. Jedoch können ab diesem Zeitpunkt Kosten anfallen.

 

Seminarkosten:
Die Seminarkosten setzen sich aus der Seminargebühr, der Tagungspauschale (inkl. Verpflegungskosten) und ggf. Übernachtungskosten zusammen. Die Seminargebühr beinhaltet die Trainer:innenkosten die Seminarunterlagen, sowie Materialien (kostenpflichtige Unterlagen, wie z.B. Tests von externen Anbietern, sind nicht enthalten). Die Tagungspauschale beinhaltet in der Regel folgende Leistungen:

 

Bei mehrtägigen Seminaren sind für Übernachtungsgäste zwischen den Veranstaltungstagen zusätzlich enthalten:

 

Außerdem:

Die Übernachtung beinhaltet ein Einzelzimmer inkl. Frühstück.
Alle weiteren Kosten wie zusätzliche Getränke, Minibar, Internet, etc. zahlen Sie bitte selbst vor Ort. Bei der Anreise am Vortag ist das Abendessen nicht inklusive.

Abweichende Regelungen hinsichtlich der Verpflegung sind vorab schriftlich zu vereinbaren.

Bei Web-Seminaren benötigt jeder/jede Teilnehmende - wie auch bei Präsenzseminaren - eine eigene Anmeldung zum Web-Seminar. Dies gilt insbesondere dann, wenn mehrere Teilnehmende eines Webinars gemeinsam von einem Computer oder sonstigem geeigneten Endgerät aus teilnehmen.

 

Stornogebühren bei Seminaren:
Bei Stornierungen von Seminaren im Zeitraum von zwei bis vier Wochen vor Seminarbeginn berechnen wir Ihnen eine Ausfallgebühr von 75% des Seminarpreises. Bei Stornierungen bis zwei Wochen vor Seminarbeginn berechnen wir Ihnen eine Ausfallgebühr von 100 % des Seminarpreises. Stornierungen 4 Wochen vor Seminarbeginn und länger sind kostenfrei. Fallen innerhalb der Stornofristen Stornokosten der Hotels an, berechnen wir diese ebenfalls an Sie weiter. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, kostenfrei eine/n Ersatzteilnehmer/in zu melden, um Stornogebühren zu vermeiden. Bei den Fortbildungen Seafood Experte und Käse Experte berechnen wir im Falle einer Stornierung die Gebühr für ein Tertial. Sollten bei Web-Seminaren technische Probleme auf Seiten des Teilnehmers auftauchen (z.B. das Fehlen der technischen Voraussetzungen, Verbindungsprobleme etc.), werden die Kosten des Web-Seminars nicht erstattet. Falls das Web-Seminar durch den Veranstalter nicht oder nur teilweise durchgeführt werden kann, erfolgt eine (Teil-)Erstattung der Seminargebühren nach Ermessen des Veranstalters.

 

Rechnungsstellung:
Die Rechnungsstellung für Seminare erfolgt am Ende des jeweiligen Monats, in welchem das Seminar besucht wurde. Bei mehrmoduligen Seminaren wird die Seminargebühr zu Modul eins bereits mit 100% in Rechnung gestellt. Bei den Fortbildungen Seafood Experte und Käse Experte erfolgt die Abrechnung tertialsweise zu Beginn eines Tertials. Unseren Verbundsfirmen werden die Verpflegungs-, Übernachtungs- und ggf. Materialkosten in Rechnung gestellt. Die Weiterbelastung der Seminargebühren interner Referenten erfolgt durch eine interne Leistungsverrechnung oder durch Rechnungsstellung. Seminargebühren externer Referenten werden ggfls. direkt berechnet.

Voraussetzung Teilnahme an WB Seminaren, in denen mit offenen Lebensmitteln gearbeitet wird:

Mit Buchung des Seminars erklärt der Kunde verbindlich, dass sämtliche Teilnehmenden eine gültige Belehrung nach §43 IFSG und die Hygieneschulung im Sinne der VO (EG) 852/2004 aufweisen. Dies kann von den Seminarleitenden stichprobenartig überprüft werden.

 

Inhouse-angebote Weiterbildung

Seminarbuchung:
Bei Interesse an einem Inhouse-Seminar kommen Sie bitte auf das Team Seminarmanagement zu. Jedes Seminar kann grundsätzlich auch Inhouse gebucht werden. Einige Themen bieten wir sogar NUR als Inhouse-Seminare an. Inhouse Seminar bedeutet grundsätzlich folgendes:

 

Seminarkosten:

 

Stornogebühren bei Inhouse Seminaren:
Sollten Sie ein Inhouse Seminar absagen, erlauben wir uns bei einer Seminarabsage ab vier Wochen vor Seminarbeginn die volle Seminargebühr zu berechnen. Dies gilt ebenfalls für Inhouse Web-Seminare. Im Falle einer Terminverschiebung werden anfallende Kosten nach Absprache berechnet.
Bei der Absage mehrmoduliger Inhouse Termine berechnen wir ab Vertragsabschluss die volle Seminargebühr aller Module. Dies gilt ebenfalls für einmodulige Termine, deren Bestandteil eine Kammerprüfung ist. Bei den beiden zuletzt genannten Varianten ist eine Terminverschiebung des Seminars nicht möglich.
Bei externen Referent:innen gelten deren jeweilige Stornoregelungen.

 

Rechnungsstellung:
Die Rechnungsstellung erfolgt nach Ablauf der o.g. Stornierungsbedingungen. Vier Wochen vor dem jeweiligen Seminartermin stellen wir Ihnen das Seminar in Rechnung. Bei mehrmoduligen Inhouse Terminen und bei Terminen mit Kammerprüfungen erfolgt die Rechnungsstellung bei Vertragsabschluss, jedoch immer innerhalb des Kalenderjahres der gebuchten Seminartermine.
Unseren Verbundsfirmen werden die Verpflegungs-, Übernachtungs- und ggf. Materialkosten in Rechnung gestellt. Die Weiterbelastung der Seminargebühren interner Referenten erfolgt bei den meisten Firmen durch eine interne Leistungsverrechnung (Ausnahme neukauf). Seminargebühren externer Referenten werden direkt der Verbundsfirma berechnet.

 

EDEKA Südwest Ausbildungsangebote

Seminarbuchung:
Selbständiger Einzelhandel und EDEKA Foodservice: Ab dem 01.06.2022 nehmen wir Anmeldungen für Auszubildende lediglich über das Web-Portal an. Im Bereich der Mitarbeiterverwaltung haben Sie die Möglichkeit, neue Mitarbeiter/Auszubildende anzulegen. Bei der Neuanlage eines Auszubildenden werden Sie nach der Teilnahme an den EDEKA Südwest Ausbildungsseminaren gefragt. Durch die aktive Anmeldung zu diesen Ausbildungsseminaren leitet sich eine kostenpflichtige Anmeldung ab. Alle Azubi Kick-Off Seminare können über unseren Seminarkatalog gebucht werden. Diese Buchung und Abwicklung erfolgt analog unseren Weiterbildungsseminaren. Dies bedeutet, dass Sie hier pro Kick-Off Termin eine Anmeldung vornehmen können und hierzu eine separate Abrechnung erhalten.
Neukauf Vertriebsschienen: Die EAS-Buchung für Auszubildende der neukauf Vertriebsschienen wird zentralseitig von der Personalentwicklung übernommen. Durch die Bereitstellung der Leistung leitet sich eine kostenpflichtige Anmeldung ab. Alle Azubi Kick-Off Seminare können über unseren Seminarkatalog gebucht werden. Diese Buchung und Abwicklung erfolgt analog unseren Weiterbildungsseminaren. Dies bedeutet, dass Sie hier pro Kick-Off Termin eine Anmeldung vornehmen können und hierzu eine separate Abrechnung erhalten.

 

Seminarkosten:
Die Azubi-Seminare werden im Abonnement pauschal berechnet. Die Seminargebühren werden zweimal jährlich berechnet.

Sollte ein Azubi während des Seminarjahres angemeldet werden oder ausscheiden, wird die Seminargebühr wie folgt berechnet – Stichtag ist Abmeldungseingang im Seminarmanagement:

Anmeldung von Auszubildenden:

Abmeldung von Auszubildenden:

Bitte beachten Sie, dass wir nur schriftliche An- und Abmeldungen registrieren können. Erfolgt keine schriftliche Absage, werden die Kosten dem Markt in Rechnung gestellt. Wir behalten uns das Recht auf Preisanpassungen aufgrund steigender Ausgaben und Aufwendungen vor.

AzubiGuide
Es erfolgt eine separate jährliche Abrechnung für den AzubiGuide. Die Kosten für den AzubiGuide betragen 45,00€ und werden gemeinsam mit der ersten Abrechnung der Seminargebühren abgerechnet.
Für alle Auszubildenden in den Berufen (Verkäufer:in, Kaufleute im Einzelhandel, int. HFW, Fachverkäufer:in im Lebensmittelhandwerk Bäckerei und Fleischerei sowie Fleischer:in Verkauf) mit Ausbildungsstart 2026/2027 (1. AJ) ist die AzubiGuide-Nutzung verpflichtend.

Die Nutzung des AzubiGuide für Fleischer:in und Fachverkäufer:in im Lebensmittelhandwerk – Fleischerei im 2. und 3. AJ bleibt weiterhin freiwillig.

Kick-Off Seminare
Das Kick-Off Seminar der Ausbildungsberufe Verkäufer/-in und Kaufleute im Einzelhandel, Frischespezialisten, Verkäufer/-innen Fachrichtung Bäckerei und Verkäufer/-innen Fachrichtung Fleischerei umfasst zwei Seminartage und wird Ihnen mit 149,00 Euro in Rechnung gestellt. Das Kick-Off Seminar des Ausbildungsberufs Fleischer/-in umfasst drei Tage und wird Ihnen mit 199,00 Euro in Rechnung gestellt. Das Kick-Off Web-Seminar umfasst zwei Seminartage und wird Ihnen mit 99,00 Euro in Rechnung gestellt. Bei den Seminargebühren der Kick-Offs ist das Seminar, die Verpflegung, die Raummiete enthalten. Bei unentschuldigtem Fehlen und Abmeldungen nach 9 Uhr am Seminartag stellen wir Ihnen die volle Kick-Off Gebühr in Rechnung.

Abonnementpreise:

Verkäufer:in & Kaufleute im Einzelhandel - Präsenz
Die jährliche Gebühr für durchschnittlich 8 Präsenz-Seminartage umfasst u.a. die Seminargebühr, Verpflegung und Raummiete, alle notwendigen Seminarunterlagen, etc. und ist gestaffelt festgelegt:

Frischespezialist:innen
Die Frischespezialisten besuchen die Seminare der Verkäufer/KEH und werden wie oben angegeben abgerechnet. Die zusätzlichen Seminare für Frischespezialisten werden getrennt, blockweise abgerechnet. In der Seminargebühr des dritten Ausbildungsjahres ist die Prüfungsgebühr von 750,00 Euro bereits enthalten.

Handelsfachwirt:in integriert - NEU
Ab Ausbildungsstart 2026 bieten wir für die HFW integriert eine zielgruppenorientierte EAS in eigener Gruppe an. Zugeschnittene Inhalte als Ergänzung zu Neuwied sorgen für einen optimalen Mehrwert. Anstelle von Kick-Off und Einzeltagen auf die offenen Gruppen verteilt, bieten wir eine attraktive Lösung. Die zusätzliche Gruppenbetreuung ist in der Gebühr beinhaltet.

Fachverkäufer:innen im Lebensmittelhandwerk Bäckerei
Die jährliche Gebühr für durchschnittliche 9 Seminartage im Ausbildungsjahr umfasst u.a. die Seminargebühr, Seminarverpflegung tagsüber, Raummiete sowie alle notwendigen Seminarunterlagen. 

Neu: Das Kick-Off Seminar im 1. AJ ist bereits in der Pauschale enthalten und muss nicht separat gebucht werden. Im 1. AJ handelt es sich somit um 10 Seminartage.
 

Die Gebühr beträgt für Märkte, die bereits an EDEKA NEXT angeschlossen sind:

 

Die Gebühr beträgt für Märkte, die nicht an EDEKA NEXT angeschlossen sind:

 

Fachverkäufer:innen im Lebensmittelhandwerk Fleischerei
Die jährliche Gebühr für durchschnittliche 9 Seminartage im Ausbildungsjahr umfasst u.a. die Seminargebühr, Seminarverpflegung tagsüber, Raummiete sowie alle notwendigen Seminarunterlagen. 

Neu: Das Kick-Off Seminar im 1. AJ ist bereits in der Pauschale enthalten und muss nicht separat gebucht werden. Im 1. AJ handelt es sich somit um 10 Seminartage.
 

Die Gebühr beträgt für Märkte, die bereits an EDEKA NEXT angeschlossen sind:

 

Die Gebühr beträgt für Märkte, die nicht an EDEKA NEXT angeschlossen sind:

 

Fleischer:in im Verkauf
Die jährliche Gebühr für durchschnittlich 11 Seminartage im Ausbildungsjahr umfasst u.a. die Seminargebühr, Seminarverpflegung tagsüber, Raummiete sowie alle notwendigen Seminarunterlagen.
Die Gebühr beträgt für:

Voraussetzung Teilnahme an den EAS-Seminaren
Mit Buchung des Seminars erklärt der Kunde verbindlich, dass sämtliche Teilnehmenden eine gültige Belehrung nach § 43 IFSG aufweisen.
Dies kann von den Seminarleitenden stichprobenartig überprüft werden.

Übernachtung & Abendessen bei mehrtägigen Seminaren:
Der Markt hat bei mehrtägigen Seminarbuchungen die Option eine Übernachtung inkl. Frühstück und Abendessen am ersten Seminartag für den Auszubildenden zu buchen. Die Kosten für die Übernachtung, das Frühstück und das Abendessen sind nicht in der Pauschale enthalten und werden dem Markt in Rechnung gestellt. Wird eine Übernachtung für Ihren Auszubildenden über Semiro hinzugebucht, ist automatisch ein Abendessen und das Frühstück für die übernachtende Person reserviert.

Sollte der Auszubildende die gebuchte Übernachtung nicht in Anspruch nehmen, melden Sie sich bitte rechtzeitig bei uns. No-Show-Gebühren werden dem Markt in Rechnung gestellt.

Zustimmung zu EDEKA Südwest Ausbildungsseminare:
Mit Anmeldung Ihrer Auszubildenden stimmen Sie der folgenden Vereinbarung zu:

Leistungen der Personalentwicklung

 

Pflichten des Marktes

 

Pflichten der Auszubildenden

 

Inhouse-Angebote im Ausbildungsbereich

Seminarbuchung:
Bei Interesse an einem Inhouse-Seminar kommen Sie bitte auf das Team Seminarmanagement zu. Grundlage für die Vereinbarung ist eine Mindest-Teilnehmerzahl von 12 Auszubildenden. Bei weniger als 12 Auszubildenden behalten wir uns vor, die Inhouse Seminare nicht durchzuführen. In diesem Fall können gemeinsam mit Ihnen individuelle Maßnahmen festgelegt werden.

Inhouse Seminar bedeutet grundsätzlich folgendes:

 

Die Verpflegung sowie auch die Reservierung eines Seminarraums wird vom Auftraggeber:in übernommen.

 

Seminarkosten:
Für die Leistungserbringung von EDEKA Südwest Referent:innen wird ein Tagessatz mit der Kundschaft vereinbart. Bei externen Referent:innen wird der Tagessatz des jeweiligen Referent:innen weiterberechnet. Kosten zusätzlich zu den vereinbarten Seminargebühren: Warenkosten, Reisekosten der Teilnehmer:innen, Seminarverpflegung.

 

Seminarabsage:
Wir berechnen Ihnen bei Vertragsabschluss die vereinbarten Seminargebühren. Sollten Sie die vereinbarten Inhouse EDEKA Ausbildungsseminare absagen, erhalten Sie keine Rückerstattung. Verschiebungen einzelnen Termine sind nur in Ausnahmefällen und nur mit vorheriger Absprache möglich.

 

Rechnungsstellung
Die Rechnungsstellung der vereinbarten Seminargruppen erfolgt bei Vertragsabschluss für das jeweilige kommende Ausbildungsjahr.

 

Seminare für Studierende

Seminarbuchung:
Ab dem 01.06.2022 nehmen wir Anmeldungen für Studierende lediglich über das Web-Portal an. Im Bereich der Mitarbeiterverwaltung haben Sie die Möglichkeit, neue Mitarbeitende/Auszubildende/Studierende anzulegen. Bei der Neuanlage eines Studierenden werden Sie nach der Teilnahme an den EDEKA Südwest Studierendenseminaren gefragt. Durch die aktive Anmeldung zu diesen Seminaren leitet sich eine kostenpflichtige Anmeldung ab.

 

Seminarkosten:
Die Seminare für die Studierenden werden im Abonnement pauschal berechnet. Die Seminargebühren werden zweimal jährlich berechnet. Das Seminarjahr der Auszubildenden-Seminare erstreck sich vom 01.09 jeden Kalenderjahres bis zum 31.07. des folgenden Kalenderjahres. 

Übernachtungskosten bei mehrtägigen Seminaren werden direkt dem Markt in Rechnung gestellt.

Sollte ein/e Studierende:r während des Seminarjahres angemeldet werden oder ausscheiden, wird die Seminargebühr wie folgt berechnet:

 

Stornogebühren bei Studierenden-Seminaren:
Bitte beachten Sie, dass wir nur schriftliche Abmeldungen registrieren können.

 

Anmeldung von Auszubildenden:

 

Zustimmung zu EDEKA Südwest Studierendenseminare:
Mit Anmeldung Ihrer Studierenden stimmen Sie der folgenden Vereinbarung zu:

 

Leistungen der Personalentwicklung

 

Pflichten des Marktes

 

Pflichten der DH-Studierenden

 

EDEKA AzubiGuide

Zustimmung zu EDEKA Südwest AzubiGuide-Nutzung:
Mit Anmeldung Ihrer Auszubildenden stimmen Sie der folgenden Vereinbarung zu:

Leistungen der Personalentwicklung

 

Pflichten des Marktes

 

Pflichten der Ausbildungsleitung Großhandel

 

Pflichten der Auszubildenden